Avaldatud artiklid
Eesti elanikud on avaliku sektori poolt osutatavate e-teenuste kasutamismugavusega rahul: 66% uuringu käigus küsitletud internetikasutajaist andis riigi e-teenuste kasutamismugavusele 5-palli skaalal hindeks kas „5” (16%) või „4” (51%), näitas Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi tellitud uuring.
AS Turu-Uuringute poolt tänavu mais läbi viidud uuringu kohaselt on enamiku küsitletud internetikasutajate jaoks avaliku sektori osutatavad e-teenused kasulikud: kõige enam rõhutasid vastanud e-teenuste kasutamisega kaasnevat ajasäästu (78%) ning asjaolu, et e-teenuste kasutamine võimaldab neil soovitud informatsiooni või vastuse ametnikult kiiremini kätte saada (65%). 38% vastanuist leiavad, et avaliku sektori poolt osutatavad e-teenused võimaldavad neil säästa raha.
Uuringu kohaselt kasutavad eestlased internetti kõige enam avaliku sektori poolt pakutavate teenuste tarbimiseks ning info hankimiseks eelkõige finantsvaldkonnas (avaliku sektori poolt osutatavate teenuste eest tasumiseks ning tulumaksudeklaratsioonide esitamiseks). Samuti meditsiini alase informatsiooni otsimiseks, kusjuures tervishoiualast informatsiooni on internetist otsinud 41% küsitlusele vastanuist. Hariduse valdkonnas kasutati internetti eelkõige kooli või kursusele registreerimiseks (20% internetikasutajaist) ning suhtluseks kooli või õpetajatega (19%). Muudest valdkondadest on avaliku sektori poolt osutatavaid e-teenuseid kasutatud enim maa- ja kaardiinfo vallas.
Uuringu käigus uuriti ka vastanute ootusi uute avaliku sektori poolt osutatavate e-teenuste arendamiseks. Tulemustest järeldub, et enim oodatakse uusi teenuseid sotsiaal- ning tervishoiuvaldkonnas: rohkem kui pooled internetikasutajatest (65%) ootavad enim uusi teenuseid tööotsingu hõlbustamiseks, sotsiaaltoetustega seonduva asjaajamise hõlbustamiseks (52%) ning tervishoiuvaldkonnas (52%).
E-teenuseid, mis hõlbustaksid töö leidmist, soovivad enim inimesed Ida-Virumaalt, uuringus osalenud noorima vanusegrupi esindajad vanuses 15-19 aastat ning maal elavad inimesed.
“Uuringu tulemused näitavad inimeste selget huvi e-teenuste vastu kõiki puudutavates inimlikes küsimustes nagu tervis ja toimetulek,” nentis Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi infotehnoloogia nõunik Mait Heidelberg. “Kuigi viimasel ajal on nende valdkondade teenuseid jõudsalt lisandunud, on siin ilmselt veel palju arenguruumi,” lisas ta.
AS Turu-Uuringud küsitlesid eestlasi ka riigiportaalide kasutamismugavuse osas. Tulemuste kohaselt teavad ning kasutavad internetikasutajad enim elektroonilist Riigi Teatajat (51% internetikasutajatest) ning eRiigi portaali (47% internetikasutajatest).
Vaatamata asjaolule, et internetikasutajate teadlikkus kodanikuportaalist (www.eesti.ee) ning selle kasutamine ei ole uuringu andmetel väga kõrge, peavad internetikasutajad seda kasutamismugavuselt parimaks.
“Uute e-teenuste loomisel tuleks ilmselt rohkem rõhku panna ka kodanike teavitamiseks loodud võimalustest,” hindas Heidelberg. Tema sõnul torkab silma, et informatsioon teenuste kohta, millega kasutajad on väga rahul (nagu portaal www.eesti.ee või näiteks Euroopa ravikindlustuskaardi tellimine) pole jõudnud kõigi potentsiaalsete kasutajateni.
Materjalid uuringu tulemuste kohta:
http://www.riso.ee/et/?q=book/view/149
Täiendav info:
Mait Heidelberg
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium
Tel: 6 256 410
mait.heidelberg@mkm.ee
5. juulil avatud Eesti IKT-haridust tutvustav veebikülg http://www.startit.ee/ kogus esimese kahe nädalaga ligi 30 000 külastajat. "Külastajaid oli pea kolm korda rohkem kui loota julgesime," kinnitas Eesti Infotehnoloogia Sihtasutuse (EITSA) juhatuse esimees Toomas Sõmera. "Panustamine veebipõhisele teavituskampaaniale osutus õigeks sammuks."EITSA algatatud teavituskampaania raames loodud veebikülg http://www.startit.ee/ annab ülikooli astumisel erialavalikut kaaluvatele noortele ja ka kõigile teistele huvilistele ülevaatliku pildi info- ja kommunikatsioonitehnoloogia (IKT)-alase õppe võimalustest Eestis,valdkonna töövõimalustest, pakub välja erialaste teadmiste testi ning toob elulisi näiteid siinsetest edulugudest. Atraktiivseks muudab veebikülje veel test, kus iga huviline saab proovile panna oma teadmised IKT-valdkonnas. Kõigi testi läbi teinute vahel lähevad loosimisele kampaaniat toetavate ettevõtete ja organisatsioonide välja pandud põnevad auhinnad, muuhulgas moodsad mobiiltelefonid.Sõmera sõnul tuleb veebikülje loomise plusspoolele kanda ka blogides ja foorumites käivitunud arutelud http://www.startit.ee/, IKT-hariduse ja muude valdkonnaspetsiifiliste küsimuste üle. "Oleme saanud diskussioone analüüsides vajalikku tagasisidet veebikülje http://www.startit.ee/ vajalikkuse, plusside ja miinuste kohta, aga samas ka uusi ideid, kuidas külge kasutajatele-huvilistele mugavamaks ja atraktiivsemaks teha," nentis Sõmera.Veebikülje loojatel on plaanis keskkonda edasi arendada. "Oleme algusest peale rõhutanud, et veebikülg http://www.startit.ee/ on arenev keskkond, mis täieneb ja paraneb igapäevaselt. Nagu kogu IKT sektor," märkis Sõmera.IKT-hariduse teavituskampaaniat toetavad partnerid on AS EMT, Elion Ettevõtted AS, Skype Eesti, Eesti Infotehnoloogia Sihtasutus ja Tallinna Tehnikaülikool.Lisainfo:Katrin PinkEesti Infotehnoloogia Sihtasutuse arendusjuhttel 6285 812e-post Katrin.Pink@eitsa.ee
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi (MKM) tellimusel uuringufirma TNS Emori poolt kevadel 2006 läbi viidud e-seire uuringu kohaselt on interneti kasutamine vanemaealiste seas oluliselt tõusnud. Kõige enam on interneti kasutamise aktiivsus suurenenud 50-59 aastaste vanusegrupis, kus internetikasutajaid on 43% sihtgrupist. Eestis on internetikasutajaid hetkel 58%, see hõlmab isikuid vanuses 15 kuni 74 aastat."Interneti kasutajaskonna kasv vanemealiste seas on üha vananeva elanikkonna ning sellega kaasnevate väljakutsete valguses ülimalt tervitatav, võimaldades aktiivsemat suhtlust nii lähedaste kui muu maailmaga ning muutes tehnoloogia abil igapäevaseid toimetamisi mugavamaks," kommenteeris uuringutulemusi riigi infosüsteemide osakonna juhataja Margus Püüa. "Usun, et erinevate tervishoiu- ja sotsiaalteenuste kasutamise lihtsustamine e-keskkonnas tõstavad vanemaealiste motivatsiooni interneti kasutamiseks veelgi," lisas Püüa.Kasvav interneti kasutajaskond esitab üha suuremaid väljakutseid ka elanike turvateadlikkusele ning oskusele end interneti kasutamisega kaasnevate ohtude eest kaitsta. Emori poolt läbiviidud uuringu tulemuste kohaselt on võrreldes möödunud aastaga märkimisväärselt suurenenud nende hulk, kellel ei ole esinenud interneti turvalisusega probleeme: kui möödunud aastal oli neid 47%, siis sel aastal 63%.MKM kui infoühiskonna arendamist koordineeriv ministeerium on viinud läbi ka muid Eesti elanike interneti, e-teenuste ja ID-kaardi kasutamist, nende kasutajamugavust ning analüüsivaid uuringuid, mille tulemustega on võimalus tutvuda siin: http://www.riso.ee/et/koordineerimine/statistika.Lisainformatsioon:Margus PüüaRiigi infosüsteemide osakonna juhatajaMajandus- ja KommunikatsiooniministeeriumTel. 639 76 40e-mail: margus.pyya@riso.ee